Conditions Générales de Vente

1

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les modalités financières applicables aux services proposés par Gardena Connect, notamment les règles relatives à la tarification, aux paiements, aux commissions et aux éventuels remboursements.

Les présentes CGV complètent les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) accessibles sur la Plateforme et doivent être lues conjointement.

2

Prix et Commission

Le prix du job est librement fixé entre le particulier et le jardinier, selon les modalités convenues lors de la mise en relation sur la Plateforme.

10%

Commission de service Gardena Connect
Prélevée sur le montant total payé par le particulier, cette commission rémunère l'accès à la plateforme, la mise en relation et la sécurisation des paiements.

3

Moyens de Paiement

Les paiements sont effectués exclusivement via la Plateforme selon les méthodes suivantes :

Carte bancaire

Mobile Money

Virement bancaire

Les fonds sont sécurisés sur la Plateforme jusqu'à la validation de la fin du job par le particulier. Aucun versement au jardinier n'est effectué avant cette confirmation.

4

Litiges et Remboursement

1

Résolution amiable — En cas de désaccord entre le particulier et le jardinier, une solution amiable est toujours privilégiée avant toute autre démarche.

2

Médiation Gardena Connect — Si aucun accord n'est trouvé, Gardena Connect peut intervenir en qualité de médiateur technique afin de faciliter la résolution du différend.

3

Remboursement — Toute décision de remboursement est prise au cas par cas, après examen des éléments fournis par les deux parties.

5

Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit béninois. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des juridictions compétentes du Bénin.

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à : contact@gardenaconnect.com